Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Користуючись цим веб-сайтом ("Сайт"), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг ("Умови") та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Зобов'язання користувача та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, загрозливий, наклепницький, образливий або непристойний матеріал.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або оформлення замовлення.

3. Конфіденційність та файли cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови політики повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки товару або послуги.

Процес повернення

1. Звернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Ми розглянемо ваш запит і повідомимо про подальші кроки. Для фізичних товарів може знадобитися відправка товару назад до нас.
3. Повернення коштів: Після схвалення повернення, кошти будуть перераховані на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів.

Умови для повернення

• Фізичні товари повинні бути повернуті в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Для цифрових продуктів або послуг, повернення можливе, якщо ви не почали їх активне використання (наприклад, не завантажили контент або не активували ліцензію).

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари, які були завантажені або активовані.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою.
• Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, інформації, контенту або продуктів, розміщених на ньому. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Xendoku — Рівна напруга не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 97 341 05 03
• Адреса: Україна, Харків

9. Підтвердження та подяка

Продовжуючи використовувати наш Сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю погодилися з вищезазначеними Умовами надання послуг. Дякуємо, що обрали Xendoku — Рівна напруга!